Conditions générales

1. Objet

Night in Marrakech (« l'Agence ») propose un service de conciergerie : conseil, sélection et coordination de prestations fournies par des partenaires indépendants à Marrakech et ses environs.

2. Demande et devis

L'envoi d'une demande depuis l'application ne constitue pas une réservation et n'entraîne aucun paiement. Les montants affichés sont indicatifs. L'Agence vérifie les disponibilités et adresse un devis définitif, valable pour la durée qui y est indiquée.

3. Confirmation et paiement

La réservation est confirmée à réception de l'acompte indiqué sur le devis. Le solde est exigible avant l'arrivée, sauf mention contraire. Moyens de paiement : virement, lien de paiement par carte.

4. Modification et annulation

Les conditions de modification et d'annulation sont celles de chaque partenaire et sont précisées dans le devis. Les frais de service de l'Agence liés au travail de coordination déjà effectué peuvent être conservés.

5. Responsabilité

Les prestations (hébergement, transport, restauration, activités) sont exécutées par les partenaires sous leur propre responsabilité. L'Agence s'engage à sélectionner des partenaires fiables et à assister le client en cas de difficulté, mais ne saurait être tenue responsable d'une inexécution imputable à un partenaire ou à un cas de force majeure.

6. Comportement et dress code

Les établissements partenaires appliquent leurs propres règles d'accès (âge, tenue). Un refus d'entrée pour non-respect de ces règles ne donne pas lieu à remboursement.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige sera soumis, à défaut d'accord amiable, aux tribunaux compétents de Marrakech.

Contact : hello@nightinmarrakech.com